如何协调一个临时取消的嘉宾环节

针对临时取消的嘉宾环节的协调方案，建议从以下维度进行应急处理：

一、应急预案

1. 备选嘉宾库调用（建议优先考虑同领域专家）

• 罗振宇（得到APP创始人，擅长知识内容输出）
• 吴晓波（财经作家，企业发展战略专家）
• 刘润（润米咨询创始人，数字化转型专家）

2. 议程调整方案 ① 延长相邻环节的Q&A时间 ② 增设圆桌讨论环节 ③ 安排会前收集的观众互动话题

二、执行流程

1. 紧急联络机制（需确保30分钟内响应）

• 会务组建立三级联络人制度
• 准备3套标准化沟通话术模板

2. 技术保障措施

• 提前测试所有视频连线设备
• 准备2-3个不同品牌的会议软件备用

三、注意事项

1. 合同条款明确

• 违约条款中需包含"替代方案执行权"
• 订金支付比例建议不超过30%

2. 危机公关准备

• 准备3种版本的官方说明文案
• 指定专人负责媒体问询

四、后续跟进

1. 48小时内完成客户满意度调研
2. 建立嘉宾信用评级档案
3. 完善"应急专家资源池"建设

建议选择替代嘉宾时重点考察：

1. 议题匹配度（需≥80%）
2. 现场应变能力
3. 档期确认速度

（所有建议方案需根据具体会议预算、规模、性质进行调整，可提供更详细的执行细则文档）